1. O site e os produtos dele constantes destinam-se apenas a vendas diretas ao consumidor, pelo que a Rosior não tomará em consideração qualquer encomenda que, pelas suas características objetivas, não se destine à venda a consumidor final, ou indicie tratar-se de uma compra para revenda.
2. O Utilizador / Cliente é o único responsável pela introdução completa e verdadeira, de todos os dados solicitados no formulário de inscrição de utilizador do site e nas respetivas encomendas, incluindo, sem limitar, a morada onde deve ser efetuada a respetiva entrega. A Rosior não pode ser responsabilizada por qualquer atraso ou dificuldade de entrega, bem como por qualquer entrega em endereço que não o endereço pretendido pelo Utilizador / Cliente, sempre que tal decorra de erro ou imprecisão dos dados fornecidos pelo Utilizador / Cliente.
3. O Utilizador / Cliente é responsável por, no momento da receção da encomenda, verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado e se os artigos estão em conformidade com a encomenda. Nos casos em que esta se apresente visivelmente danificada, deve o Utilizador / Cliente recusar a recepção mencionando na lista de entrega do estafeta a ocorrência e entrar em contacto através do endereço eletrónico: rosior@rosior.pt
4. Salvo indicação em contrário, o prazo de entrega previsto dos artigos, em território nacional é aproximadamente 3 a 5 dias úteis após o pagamento efetivo dos produtos. Para a contagem dos dias úteis não serão tidos em conta sábados, domingos, feriados nacionais ou municipais, dias em que for decretada tolerância de ponto e dias de greve nos sectores de transporte ou serviços postais. As entregas são efetuadas, aos dias úteis, entre as 9h00 e as 18h00.
5. Caso, no momento da entrega da encomenda não se encontre ninguém na morada indicada, será feito reagendamento de uma segunda tentativa de entrega pela entidade transportadora. Caso esta segunda tentativa de entrega não seja bem-sucedida, a encomenda será devolvida à Rosior e, em tal caso, o valor pago será creditado ao Utilizador /cliente, deduzido dos custos de transporte e processamento da encomenda.